Cisco wdroży agenty AI dla wszystkich 90 tysięcy pracowników

Cisco Systems rozpoczyna jedno z największych wdrożeń sztucznej inteligencji w historii korporacyjnej Ameryki. Od końca lipca 2026 roku, wraz z początkiem nowego roku obrachunkowego firmy, każdy z 90 tysięcy pracowników otrzyma dostęp do spersonalizowanego agenta AI zdolnego do wykonywania zadań, odpowiadania na pytania i kierowania zapytań do najbardziej odpowiedniego modelu.

Za projektem stoi Mark Patterson, dyrektor finansowy Cisco od lipca 2025 roku, wcześniej przez 26 lat związany z firmą w rolach dotyczących finansów, strategii, operacji i sprzedaży. Jak opisał to Fortune, Patterson traktuje obecną falę AI jako największą zmianę technologiczną swojej kariery zawodowej.

Architektura zamiast frontier models

Kluczowym elementem strategii Cisco jest rezygnacja z bezrefleksyjnego korzystania z najdroższych, najbardziej zaawansowanych modeli językowych do każdego zadania. System dynamicznie dobiera model odpowiedni do konkretnego zadania, co ma optymalizować zarówno wydajność, jak i koszty operacyjne.

We're not going to burn a whole bunch of tokens with frontier models - Mark Patterson, CFO Cisco

Znaczna część infrastruktury powstaje na własnych serwerach Cisco, a nie w chmurach zewnętrznych dostawców. Firma argumentuje, że takie podejście daje jej większą kontrolę nad kosztami oraz nad danymi, które przetwarzają agenty.

AI w dziale finansowym

Sam Patterson korzysta z agenta głównie do benchmarkingu, czyli porównywania wyników Cisco z konkurencją pod kątem wzrostu przychodów, zysku na akcję, wydatków na badania i rozwój oraz alokacji kapitału. Dokumenty regulacyjne to jednak obszar, gdzie automatyzacja poszła najdalej.

Według Cisco AI generuje już 80-90 procent pierwszego szkicu sekcji Management Discussion and Analysis, czyli obowiązkowej części raportów finansowych spółek giełdowych. Osobne narzędzie analizuje historię finansową firmy oraz wypowiedzi konkurentów podczas rozmów o wynikach kwartalnych, próbując przewidzieć pytania konkretnych analityków przed publikacją wyników.

Pulpit dla dyrektora finansowego

Cisco zapowiada też budowę tak zwanego CFO cockpit, pulpitu AI mającego syntetyzować dane o wydajności firmy w podziale na produkty, geografie i segmenty klientów, a następnie przewidywać kierunek rozwoju biznesu i rekomendować konkretne działania zarządowi.

Firma nie ujawnia oddzielnie kosztów samego wdrożenia AI poza standardowymi raportami wynikowymi. Wiadomo natomiast, że wzrost zamówień związanych z infrastrukturą AI od dużych dostawców chmurowych ma się niemal poczwórnie zwiększyć rok do roku, z 2 do 9 miliardów dolarów.

Co to znaczy dla firm w Polsce

Skala wdrożenia Cisco, jednego z największych dostawców infrastruktury sieciowej na świecie, pokazuje kierunek, w jakim zmierzają duże korporacje technologiczne: zamiast pojedynczych narzędzi AI dla wybranych zespołów, firmy zaczynają traktować agentów jako standardowe wyposażenie każdego stanowiska pracy. Dla polskich firm rozważających podobne wdrożenia istotny jest model kosztowy Cisco, oparty na własnej infrastrukturze i selektywnym doborze modeli, a nie na masowym korzystaniu z najdroższych rozwiązań chmurowych.

Cisco łączy wdrożenie z programami podnoszenia kwalifikacji pracowników i wewnętrzną wymianą wiedzy, licząc na to, że zespoły będą rywalizować w znajdowaniu nowych zastosowań dla agentów. Firma podkreśla przy tym własne kompetencje w projektowaniu niestandardowych układów scalonych, sieci optycznych oraz zabezpieczeń dla infrastruktury AI, co ma odróżniać jej podejście od konkurentów kupujących gotowe rozwiązania chmurowe.

Efekty tej strategii inwestorzy już wyceniają. Kurs akcji Cisco wzrósł w 2026 roku o 53 procent, co czyni firmę jednym z beneficjentów boomu inwestycyjnego wokół sztucznej inteligencji, mimo że sama nie produkuje modeli językowych, lecz infrastrukturę sieciową i bezpieczeństwa dla centrów danych, które te modele obsługują.

Źródła: Cisco is rolling out AI agents to every single one of its 90,000 employees (fortune.com), Every one of Cisco's 90,000 employees now has an AI agent. Its CFO explains the cost (sea.peoplemattersglobal.com)