oLIVE media wprowadza usługę AI Search dla widoczności marek w chatbotach

Warszawska agencja komunikacji 360 stopni oLIVE media ogłosiła uruchomienie nowej usługi AI Search, skierowanej do marek, które chcą pojawiać się w odpowiedziach generowanych przez ChatGPT, Gemini i Perplexity. Usługa opiera się na metodologii Generative Engine Optimization (GEO), czyli optymalizacji obecności firmy pod kątem tego, jak modele językowe budują swoje rekomendacje zakupowe.

Usługa AI Search to odpowiedź agencji na zmianę w zachowaniach konsumenckich, którą coraz wyraźniej widać w danych rynkowych. Zamiast wpisywać zapytanie w Google i przeglądać listę linków, coraz więcej osób pyta wprost chatbota o rekomendację konkretnego produktu czy usługi, licząc na gotową, spersonalizowaną odpowiedź.

Metoda GEO

Proces oferowany przez oLIVE media zaczyna się od audytu strony internetowej klienta pod kątem czytelności dla robotów AI, czyli tego, jak łatwo modele językowe potrafią wyciągnąć z niej rzetelne informacje o produkcie, cenach czy dostępności. Po audycie następuje etap optymalizacji technicznej i treściowej samej witryny.

Kluczowym elementem usługi jest budowa cyfrowej bazy wiedzy o marce, złożonej między innymi z sekcji FAQ i artykułów blogowych. Taka baza ma dawać chatbotom materiał, z którego mogą w czasie rzeczywistym cytować informacje o firmie, zamiast opierać się na przypadkowych lub nieaktualnych źródłach.

Liczby stojące za decyzją

Punktem wyjścia dla nowej usługi jest raport e-Izby z czerwca 2026 roku, według którego aż 91 procent konsumentów w Polsce korzysta ze wsparcia sztucznej inteligencji podczas robienia zakupów. To odsetek, który jeszcze kilka lat temu byłby nie do pomyślenia dla branży e-commerce budującej swoje strategie wokół klasycznego SEO.

Drugim filarem argumentacji agencji jest raport Muck Rack "What Is AI Reading?" z maja 2026 roku. Wynika z niego, że aż 84 procent cytowań w odpowiedziach generowanych przez modele AI pochodzi z publikacji zdobytych organicznie, w ramach klasycznych działań media relations, podczas gdy treści płatne i sponsorowane odpowiadają za zaledwie 0,3 procent cytowań.

Przemyślane działania media relations to jeden z najważniejszych filarów kształtujących pozycję marki w generowanych zestawieniach - Anna Gajewska, Head of Business PR & Personal Branding, oLIVE media

Konkurencja na rynku widoczności AI

oLIVE media nie jest pierwszym graczem na polskim rynku, który buduje ofertę wokół widoczności marek w odpowiedziach AI. Wcześniej podobne narzędzie, IMMgeo, do monitorowania obecności marek w odpowiedziach modeli językowych uruchomiła firma IMM. Powstający segment usług GEO zaczyna przypominać wczesne lata rynku SEO, gdy agencje masowo budowały kompetencje wokół nowego kanału dotarcia do klienta.

Argumentem, który ma przekonać firmy do inwestowania w ten obszar, jest przywoływany przez oLIVE media raport GrackerAI z lutego 2026 roku. Według niego rekomendacje pochodzące z modeli AI konwertują 4,4 razy lepiej niż wyniki klasycznych wyszukiwarek, co oznacza, że użytkownik trafiający na markę przez chatbota z większym prawdopodobieństwem dokona zakupu niż osoba klikająca w link z wyników Google.

Co to oznacza dla polskich firm

Dla marketerów oznacza to konieczność przesunięcia części budżetu z klasycznych reklam i płatnych treści w stronę rzetelnych, sprawdzalnych publikacji i relacji z mediami, bo to właśnie one najczęściej trafiają do baz, z których korzystają modele językowe. Firmy, które dotąd traktowały PR jako dodatek do reklamy, mogą zacząć postrzegać go jako główny kanał docierania do klientów przez AI.

Na razie trudno ocenić, na ile skuteczne będą tego typu usługi w praktyce, bo modele językowe zmieniają sposób doboru źródeł znacznie szybciej niż wyszukiwarki internetowe zmieniały swoje algorytmy rankingowe. Agencje takie jak oLIVE media zakładają jednak, że popyt na optymalizację pod AI będzie rósł wraz z dalszym wzrostem odsetka konsumentów korzystających z chatbotów przy zakupach.