Taktile pozyskuje 110 milionów dolarów od Goldman Sachs na agentowe decyzje bankowe

Taktile, startup dostarczający bankom i ubezpieczycielom oprogramowanie do automatyzacji decyzji finansowych za pomocą agentów AI, zamknął rundę finansowania na 110 milionów dolarów. Rundę poprowadził Goldman Sachs Alternatives, co samo w sobie jest sygnałem, że duże instytucje finansowe traktują autonomiczne systemy decyzyjne jako gotowe do wdrożeń na masową skalę.

Platforma Taktile obsługuje procesy takie jak zatwierdzanie pożyczek, wykrywanie oszustw, likwidację szkód ubezpieczeniowych oraz procedury poznaj swojego klienta (KYC). Zamiast zastępować istniejące systemy bankowe, agenci AI mają przejmować powtarzalne decyzje operacyjne, pozostawiając ludziom przypadki graniczne i nadzór nad całością procesu.

Od tygodni do minut

Jeśli jestem małym przedsiębiorcą i ubiegam się o kredyt, a odpowiedź dostaję nie w ciągu 14 dni, tylko w ciągu pięciu minut, to jak wspaniałe by to było - Maik Taro Wehmeyer, współzałożyciel i CEO Taktile

Wehmeyer opisuje konkretne przykłady zastosowań. Wnioski o kredyty dla małych firm, które wcześniej wymagały tygodni oczekiwania, mogą być rozpatrywane w kilka minut. Likwidacja szkód ubezpieczeniowych, dawniej trwająca miesiącami, dzięki analizie zdjęć z dronów i ocenie uszkodzeń przez AI skraca się do godzin.

Modele nie były wystarczająco dobre, by można było im powierzyć decyzje o krytycznym znaczeniu, aż do niedawna. 2026 rok jest tym, w którym sztuczna inteligencja trafi do usług finansowych na dobre - Maik Taro Wehmeyer, współzałożyciel i CEO Taktile

Stopniowe wdrażanie zamiast skoku na głęboką wodę

Firma prowadzi też Taktile Labs, jednostkę badawczą porównującą skuteczność agentów AI z decyzjami ludzkich ekspertów w takich obszarach jak underwriting, weryfikacja firm (KYB), wykrywanie oszustw i likwidacja szkód. Banki mogą uruchamiać system w tak zwanym trybie cienia, w którym agent podejmuje decyzje równolegle do człowieka bez wpływu na realny proces, zanim zostanie dopuszczony do samodzielnej pracy.

Wehmeyer twierdzi, że kierunek zmian w sektorze bankowym jest jednoznaczny. Spodziewa się, że banki będą coraz bardziej stawiać na architekturę agentową i oparte na API, zamiast na tradycyjne systemy transakcyjne obsługiwane wyłącznie przez ludzi.

Znaczenie dla europejskiego sektora finansowego

Wśród klientów Taktile jest Allianz, ubezpieczyciel działający też na polskim rynku, co pokazuje, że automatyzacja decyzji kredytowych i ubezpieczeniowych za pomocą agentów AI dotyczy już instytucji obecnych w Polsce. Dla polskich banków i firm ubezpieczeniowych runda finansowania tej wielkości to sygnał, że konkurenci na rynkach zachodnich będą oferować szybsze decyzje kredytowe, co prędzej czy później wymusi podobne inwestycje lokalnie.

Runda z udziałem Goldman Sachs Alternatives pokazuje też, że instytucje finansowe nie tylko kupują takie rozwiązania, ale bezpośrednio inwestują w ich rozwój, licząc na zwrot zarówno z udziałów, jak i z przyszłych wdrożeń we własnych operacjach.

Źródła: PYMNTS (pymnts.com)