Ponad połowa polskich menedżerów spodziewa się redukcji etatów przez AI

Ponad połowa polskich menedżerów odpowiedzialnych za decyzje IT w swoich firmach spodziewa się, że sztuczna inteligencja doprowadzi do zmniejszenia liczby etatów w ich działach w ciągu najbliższych trzech lat. Tak wynika z nowego badania SAP Polska, które jednocześnie pokazuje, że entuzjazm dla AI w firmach zderza się z rzeczywistością wolniejszych niż zapowiadano wdrożeń.

Badanie "AI Readiness Index. Droga do autonomicznego przedsiębiorstwa" zrealizowała na zlecenie SAP Polska platforma badawcza UCE Research. Ankieta objęła 411 menedżerów z firm zatrudniających co najmniej 50 pracowników, mających realny wpływ na decyzje IT w swoich obszarach. Warunkiem udziału było wcześniejsze wykorzystanie co najmniej jednego rozwiązania AI w codziennej pracy, co oznacza, że respondenci nie są przypadkowymi obserwatorami trendu, lecz osobami z bezpośrednim doświadczeniem wdrożeniowym.

Obawy o etaty

Kluczowy wynik badania dotyczy przyszłości zatrudnienia. 54 procent ankietowanych menedżerów wskazało, że w perspektywie trzech lat spodziewa się zmniejszenia liczby etatów w swoim dziale w efekcie postępującej automatyzacji zadań przez systemy AI. To odsetek, który stawia polskich menedżerów w gronie ostrożnych optymistów technologii, jednocześnie sygnalizujących realne ryzyko dla części stanowisk.

Równolegle 56 procent badanych przewiduje, że wdrażanie AI będzie oznaczać dla pracowników konieczność wykonywania większej liczby zadań w tym samym czasie. Innymi słowy, część menedżerów widzi w AI nie tyle narzędzie odciążające zespoły, ile mechanizm podnoszący oczekiwaną wydajność przy niezmienionej liczbie rąk do pracy.

Wdrożenia wolniejsze niż zapowiadano

Jednocześnie badanie ujawnia rozdźwięk między deklaracjami a praktyką. Aż 49 procent menedżerów przyznaje, że wdrażanie sztucznej inteligencji w ich organizacjach postępuje wolniej, niż pierwotnie zakładano. To dane, które tonują narrację o błyskawicznej transformacji firm przez AI, jakiej można by się spodziewać po medialnym szumie wokół tej technologii.

Z badania wynika też, że w organizacjach, które faktycznie wdrożyły rozwiązania AI, 65 procent menedżerów deklaruje zapewnianie pracownikom szkoleń lub programów podnoszenia kompetencji związanych z nową technologią. To sugeruje, że część firm stara się łagodzić skutki automatyzacji poprzez przekwalifikowanie zespołów, zamiast wyłącznie redukować zatrudnienie.

Systemy mogą przejmować coraz więcej powtarzalnych działań, dzięki czemu pracownicy mogą koncentrować się na tym, co wymaga doświadczenia, kreatywności i eksperckiego osądu - Katarzyna Rusek, wiceprezes i dyrektor HR SAP Polska

Strategia bez pomiaru efektów

Powiązane dane z tego samego cyklu badawczego SAP Polska pokazują, że 70 procent menedżerów deklaruje, iż AI jest już wpisana w strategię ich obszaru działalności. Mimo to jedynie 28 procent firm faktycznie mierzy zwrot z inwestycji w te technologie. Taka rozbieżność oznacza, że wiele organizacji podejmuje decyzje o wdrożeniach AI bez twardych danych o ich realnej opłacalności, co dodatkowo komplikuje ocenę, czy zapowiadane redukcje etatów rzeczywiście się zmaterializują.

Dla polskiego rynku pracy wyniki badania mają praktyczne znaczenie. Menedżerowie, którzy na co dzień decydują o budżetach IT i strukturze zespołów, w większości nie traktują automatyzacji jako odległej hipotezy, lecz jako scenariusz, z którym będą musieli się zmierzyć w ciągu najbliższych trzech lat. Jednocześnie ten sam sondaż pokazuje, że droga do tego scenariusza jest wyboistsza, niż sugerowałyby zapowiedzi dostawców technologii.

Wynik badania SAP Polska wpisuje się w szerszy, obserwowany od miesięcy trend niepewności wokół wpływu AI na zatrudnienie w Polsce. Tym razem głos zabierają nie pracownicy obawiający się o własne stanowiska, lecz sami menedżerowie odpowiedzialni za decyzje o wdrożeniach, co nadaje tym prognozom dodatkową wagę - to oni w praktyce będą decydować o skali ewentualnych redukcji.