Google DeepMind traci szefa doświadczeń klienta na rzecz brytyjskiego studia ustwo

Brytyjskie studio projektowe ustwo ogłosiło powołanie Simona Boutona, dotychczasowego Chief Experience Officer w Google DeepMind, na nowo utworzone stanowisko dyrektora niewykonawczego do spraw sztucznej inteligencji. To pierwsza taka funkcja w historii firmy i jeden z bardziej konkretnych przykładów trendu, w którym duże i średnie firmy technologiczne wprowadzają nadzór nad AI na poziom zarządu, a nie tylko działu produktu.

Bouton spędził w orbicie Google DeepMind i powiązanego z nim Isomorphic Labs ponad dekadę. Był zaangażowany w prace u początków AlphaFold, systemu do przewidywania struktur białek, za który twórcy DeepMind otrzymali Nagrodę Nobla. Prowadził też współpracę DeepMind ze stanfordzkim instytutem Human-Centered AI, badając, jak sztuczna inteligencja zmienia sposób podejmowania decyzji i koordynacji pracy w organizacjach.

Skąd ta relacja

Związek Boutona z ustwo nie jest przypadkowy. Jako Programme Manager w Google DeepMind Health współpracował bezpośrednio z zespołem studia przy budowie aplikacji alertów klinicznych dla personelu brytyjskiej służby zdrowia NHS. Ta wspólna praca sprzed lat, udokumentowana zresztą w portfolio ustwo jako projekt „DeepMind Health x ustwo”, stała się punktem wyjścia dla obecnej nominacji.

Ustwo to niepubliczna, należąca do pracowników firma projektowa ze statusem B Corp, znana między innymi z gry Monument Valley oraz projektów cyfrowych dla klientów takich jak UBS, HSBC czy L'Oréal. Wśród niedawnych realizacji firma wymienia uruchomienie aplikacji Pi wspólnie z Mustafą Suleymanem, program wspierający rzucanie palenia oparty na AI dla RVO Health o nazwie Hope, oraz cyfrowe narzędzia dla pacjentów z przewlekłą chorobą nerek tworzone z Fresenius Medical Care.

Zakres nowej roli

Jako dyrektor niewykonawczy do spraw AI Bouton ma doradzać kierownictwu ustwo w sprawach strategii dotyczącej sztucznej inteligencji, zarządzania nią, modeli monetyzacji oraz dopasowania produktów opartych na AI do potrzeb rynku. To rola doradcza, a nie operacyjna, ale sam fakt jej utworzenia świadczy o tym, jak firma postrzega dziś znaczenie AI dla swojego biznesu.

Artificial intelligence has evolved from a technology initiative into a board-level responsibility - Sue Siddall, przewodnicząca rady ustwo

Przewodnicząca rady ustwo Sue Siddall podkreśliła, że doświadczenie Boutona zdobyte w Google DeepMind daje mu rzadką perspektywę na kierunek rozwoju AI, opartą na realnym doświadczeniu, a nie na medialnym szumie wokół technologii. Z kolei dyrektor generalna ustwo Nicki Sprinz wskazała, że celem nominacji jest zapewnienie, by praca firmy z AI pozostawała zakotwiczona w trwałej wartości dla klientów, biznesu i społeczeństwa, i to na poziomie zarządu.

I'm less interested in what AI can do today than in what it means for how we'll work two years from now - Simon Bouton, AI Non-Executive Director, ustwo

Nadzór nad AI trafia do zarządów

Nominacja Boutona wpisuje się w szerszy schemat, który od kilku kwartałów widać w firmach technologicznych i usługowych na całym świecie: sztuczna inteligencja przestaje być tematem wyłącznie działu IT czy produktu, a staje się przedmiotem formalnego nadzoru korporacyjnego, na wzór funkcji dyrektora ds. cyberbezpieczeństwa czy zgodności regulacyjnej sprzed dekady. Firmy tworzą stanowiska w rodzaju Chief AI Officer, Executive Director of AI czy właśnie AI Non-Executive Director, by mieć w zarządzie osobę odpowiedzialną za pilnowanie ryzyka i szans związanych z technologią.

W przypadku ustwo to już trzecia tego typu decyzja w krótkim czasie. W 2024 roku Nayan Jain został Executive Director of AI, a w tym roku Nick Hegarty awansował na Executive Director of Technology. Powołanie Boutona domyka tę strukturę o głos z zewnątrz, osoby niezwiązanej na co dzień z operacyjnym zarządzaniem firmą, ale mającej bezpośredni wgląd w to, co dzieje się w jednym z wiodących laboratoriów badawczych AI na świecie.

Kontekst dla polskich firm

Dla polskich przedsiębiorstw, które dopiero układają sobie zasady korzystania z AI, przykład ustwo pokazuje kierunek, w jakim zmierza dojrzalszy rynek zachodni. W Polsce temat nadzoru nad AI na poziomie zarządu wciąż jest rzadkością, a według wcześniejszych raportów krajowych firm większość wdrożeń AI odbywa się bez formalnego nadzoru kierownictwa, a pracownicy korzystają z narzędzi AI często bez wiedzy przełożonych. Formalizacja odpowiedzialności za AI na poziomie rady nadzorczej czy zarządu, jaką testuje ustwo, może stać się jednym z wzorców do naśladowania w miarę jak krajowe firmy będą musiały dostosować się do unijnych przepisów, w tym AI Act.

Ustwo zaznacza też, że nominacja zbiega się z ekspansją firmy na rynek Ameryki Północnej i Łacińskiej oraz z dalszymi inwestycjami w narzędzia AI dla własnych pracowników. Studio prowadzi ponadto, we współpracy z Uniwersytetem w Bristolu, projekt PRISM, otwartoźródłową wtyczkę do środowisk programistycznych, uruchomioną miesiąc temu, która ma pomagać deweloperom oceniać wpływ środowiskowy korzystania z AI.

Ruch ustwo trudno nazwać przełomem dla całej branży, to wciąż ruch pojedynczej, średniej wielkości firmy projektowej. Pokazuje jednak, że doświadczeni menedżerowie z czołowych laboratoriów AI, takich jak Google DeepMind, są dziś poszukiwani nie tylko przez konkurencyjne firmy technologiczne, ale też przez klientów i partnerów biznesowych, którzy chcą mieć w zarządzie kogoś, kto rozumie tę technologię od środka.