42 procent polskich firm korzysta już z automatyzacji i AI, pokazuje Barometr Rynku Pracy 2026

Niemal połowa firm działających w Polsce korzysta już z automatyzacji lub sztucznej inteligencji w codziennej pracy, jednak dla większości z nich to wciąż punktowe eksperymenty, a nie zmiana sposobu działania całej organizacji. Tak wynika z opublikowanego właśnie raportu Barometr Rynku Pracy 2026 przygotowanego przez Gi Group Holding.

Badanie SW Research zostało zrealizowane na próbie 1074 respondentów, łączącej perspektywę pracodawców i pracowników. Taka konstrukcja pozwala zestawić deklaracje firm o wdrożeniach z tym, jak zmiany odczuwają osoby pracujące na co dzień z nowymi narzędziami, a nie tylko z oficjalnymi komunikatami działów HR czy IT.

Kto wdraża najszybciej

Z danych wynika wyraźny podział sektorowy. Handel deklaruje najwyższy odsetek wdrożeń na szeroką skalę, 15,4 procent, tuż za nim plasują się usługi z wynikiem 14 procent. Transport i logistyka notują 13,6 procent, sektor publiczny 10,9 procent, a przemysł zamyka zestawienie z wynikiem 9,1 procent.

Ta kolejność nie jest przypadkowa. Handel i usługi łatwiej wdrażają gotowe narzędzia AI do obsługi klienta, personalizacji ofert czy analizy danych sprzedażowych, bo nie wymaga to integracji z kosztowną infrastrukturą produkcyjną. Przemysł, gdzie automatyzacja często oznacza inwestycje w linie produkcyjne, roboty czy systemy sterowania, potrzebuje więcej czasu i kapitału na jeden projekt.

Skala kontra deklaracje

Autorzy raportu rozróżniają trzy poziomy zaangażowania. Poza 12,2 procent firm wdrażających AI szeroko, 30 procent wykorzystuje ją jedynie w wybranych obszarach, na przykład w jednym dziale albo do pojedynczego procesu. Kolejne 22,5 procent dopiero planuje wdrożenie, a 35 procent firm nie korzysta z automatyzacji ani AI i nie ma w planach takich inwestycji.

Ten rozkład pokazuje, że deklarowane 42,2 procent adopcji nie oznacza powszechnej transformacji biznesu. Realna, głęboka zmiana dotyczy w tej chwili nieco ponad jednej firmy na dziesięć, reszta testuje narzędzia punktowo albo dopiero się do tego przygotowuje.

Automatyzacja i AI przestały być rozwiązaniami zarezerwowanymi dla nielicznych firm - Antonio Carvelli, prezes zarządu Gi Group

Co czują pracownicy

Raport pyta również o odczucia osób, które na co dzień pracują z nowymi narzędziami. Ponad połowa, 52 procent, wskazuje, że AI ułatwia im wykonywanie obowiązków, a 24,4 procent zauważa realną redukcję zadań powtarzalnych, czyli rutynowej pracy administracyjnej czy raportowej.

Nie wszystkie odczucia są jednak pozytywne. 20,6 procent pracowników zgłasza wzrost presji na wyniki po wprowadzeniu narzędzi AI do zespołu, a 19 procent podkreśla konieczność zdobycia nowych umiejętności, żeby nadążyć za zmianami w organizacji pracy.

Co to znaczy dla polskich firm

Dla menedżerów w Polsce wynik raportu to sygnał, że pytanie brzmi już nie czy wdrażać AI, tylko jak zrobić to głębiej niż konkurencja. Firmy z branż o niższym poziomie adopcji, zwłaszcza przemysł i sektor publiczny, ryzykują, że dogonienie liderów będzie kosztować więcej czasu i pieniędzy im dłużej będą zwlekać, bo różnica kompetencji i danych operacyjnych między firmami rośnie z każdym kwartałem.

Dane o presji na wyniki i potrzebie nowych kompetencji wskazują też, że samo kupienie licencji na narzędzie AI nie wystarczy. Firmy, które chcą uniknąć frustracji zespołów, muszą inwestować równolegle w szkolenia i jasne zasady korzystania z automatyzacji, a nie tylko w subskrypcje.

Barometr Rynku Pracy 2026 dołącza do serii podobnych badań publikowanych w ostatnich miesiącach, które konsekwentnie pokazują ten sam wzorzec: polskie firmy deklarują rosnące zainteresowanie AI, ale głębokie, systemowe wdrożenia pozostają udziałem mniejszości, skoncentrowanej głównie w handlu i usługach.